প্রথমে নিশ্চিত করুন যে সঠিক ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিচ্ছেন। ক্যাপস লক চালু আছে কিনা দেখুন। তারপরও সমস্যা হলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন এবং রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে OTP নিন। এরপরও সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন – সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।
সাধারণত ডিপোজিট ১–৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। যদি ১০ মিনিট পরেও না আসে, তাহলে বিকাশের ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। Nbagee সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করে ক্রেডিট নিশ্চিত করবে। পেমেন্ট পেজে সঠিক নম্বরে পাঠিয়েছেন কিনা নিশ্চিত করুন।
হ্যাঁ, ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। অ্যাকুমুলেটর বেটে কোনো একটি সিলেকশন বাতিল হলে সেটি ১.০০ অডস হিসেবে গণনা করা হয় এবং বাকি সিলেকশনগুলো সক্রিয় থাকে। সাধারণত ম্যাচ বাতিলের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা ফেরত আসে।
সাধারণত উইথড্র ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। যদি ১ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, তাহলে প্রথমে নিশ্চিত করুন KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়েছে কিনা। তারপর লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে স্ট্যাটাস জানতে চান। পিক আওয়ারে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
ওয়েলকাম বোনাস শুধু প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। যদি প্রথম ডিপোজিটে বোনাস না পান, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনেক সময় প্রমো কোড না দেওয়ার কারণে বোনাস ক্রেডিট হয় না। ডিপোজিটের সময় প্রমো কোড ঠিকমতো দেওয়া হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হওয়ার কথা।
Android ফোনে সেটিংস থেকে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি দিন, তারপর Nbagee-র অফিশিয়াল সাইট থেকে APK ডাউনলোড করুন। iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকে সরাসরি ইনস্টল করতে পারবেন। ডাউনলোড সমস্যা থাকলে ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন।
হ্যাঁ, Nbagee দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন। স্থায়ী বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। এই সুবিধা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
